Szállodai akadálymentesítés
Miért szükséges a hallássérült vendégek számára akadálymentes környezetet biztosítani egy szállodában?
A hallássérült emberek jelentős része kommunikációs nehézségekkel küzd. Különösen problémát jelent számukra a tiszta hallás zajos környezetben, közösségi terekben, illetve akkor, amikor éppen nem viselik hallást segítő eszközeiket.
A közösségi terekben egy veszélyhelyzetet gyakran a környezetük reakcióiból érzékelnek: látják, ha mások felállnak és elhagyják a helyiséget. Amikor azonban egyedül tartózkodnak a szobájukban, ez a lehetőség megszűnik, és a helyzet alapvetően megváltozik.
Ilyenkor elengedhetetlenné válik egy kiegészítő eszköz használata, amely vizuális vagy rezgéses jelzéssel értesíti őket például egy tűzriadó esetén. Ugyanez igaz az ébresztésre is: speciális megoldásra van szükségük, hiszen egy hagyományos ébresztőóra vagy akár egy mobiltelefon hangja sem nyújt számukra megfelelő segítséget.
A szállodák számára ez bővülési lehetőséget jelent, amelynek köszönhetően szélesíthetik ügyfélkörüket, és magasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújthatnak a vendégek számára.
Statisztika
Menyi hallássérült van a világban és Magyarországon?
Sokan nem tudják…
Sokan nem tudják, hogy a teljes népesség 10%-a hallássérült. Ennek egy része még nem igényel segítséget, vagy a halláscsökkenés korai szakaszában nem veszi igénybe a rendelkezésre álló támogatást. Azonban a hallásveszteség előrehaladtával egyre nehezebb számukra a megfelelő kommunikáció.
magyarországon…
Magyarországon ez a szám közel 1 millió embert jelent. A külföldi vendégeket is figyelembe véve a hallássérült személyek száma a szállodai vendégkörben is jelentős, hiszen Magyarországra évente akár 20 millió turista érkezik és ez akár 45 millió vendégéjszakát is jelenthet.
A speciális…
A speciális jelzőeszközök és a hallássérült akadálymentesítés hiánya akár több százezer vendéget is eltántoríthat a szállásfoglalástól, illetve kényelmetlenné teheti a tartózkodást.
Milyen eszközökkel valósítható meg az akadálymentesítés?
A Bellman & Symfon által gyártott Bellman Visit jelzőrendszer segítségével a vendégeket a szállodai szobájukban tartózkodás vagy alvás közben értesítik. Az eszközök rezgéssel, villogással és különleges hangjelzéssel jelzik például a tűzriadót, az ajtócsengő (szobapincér) megnyomását, vagy a recepció telefonhívását.
Mennyire nehéz és körülményes az eszközök telepítése, beüzemelése?
Az eszközök gyárilag összehangolva, csatlakoztatva érkeznek, és több éves élettartamú, újratölthető akkumulátorral rendelkeznek. A dobozból kivéve és bekapcsolva azonnal használhatók. Adóegységeik könnyen rögzíthetők a mennyezetre (tűzjelző) egy csavarral vagy kétoldalú ragasztóval. Mind az eszközöket átadó kollégáknak, mind a hallássérült vendégeknek célzott, rövid és egyszerű használati utasítást biztosítunk.
Mennyire megbízhatóak ezek az eszközök?
A Bellman & Symfon jelzőeszközökre 4 év teljes körű garanciát biztosítunk. A készülékek rendkívül megbízhatóak, meghibásodásuk aránya is minimális. A svéd gyártó 1989 óta foglalkozik ilyen és ehhez hasonló eszközök fejlesztésével és gyártásával, így a hosszú évtizedek tapasztalata is garancia a magas minőségre és megbízható működésre.
Általánosságban és a szállodákban mennyire elterjed a jelzőeszközök használata?
Magyarországon a 2000-es évek eleje óta TB-támogatással is elérhetőek ezek a jelzőeszközök, így a magán felhasználók körében egyre elterjedtebb a használatuk. Európában egységes EU-direktíva szabályozza a hallássérült vendégek számára történő szállodai akadálymentesítést. Számos országban kötelező az, hogy a szállodák bizonyos számú szobákat ilyen eszközökkel szereljenek fel. A nagy nemzetközi szállodaláncok pedig franchise-partnereiket is erre kötelezik. Magyarországon, vidéken és Budapesten egyaránt több szálloda is él a hallássérült akadálymentesítés nyújtotta versenyelőnnyel.
Részletes információkért és személyre szabott ajánlatért keressen minket bizalommal!
Az Audiorex Kft. csapata